La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des données personnelles collectées via la boutique en ligne. Softelora (ci-après dénommé « nous ») traite les données conformément aux exigences du RGPD (Politique RGPD), en garantissant transparence, sécurité et proportionnalité.
1. Champ d’application
Cette politique couvre :
Les données collectées lors de la navigation sur le site ;
Les informations fournies lors de la création de compte, de la commande et du paiement ;
Les communications par email ou téléphone ;
Les données fournies lors de l’inscription à la newsletter.
2. Technologies de collecte (Cookies)
Nous utilisons des cookies afin de :
Assurer le bon fonctionnement du site ;
Maintenir le panier et les sessions utilisateur ;
Analyser la fréquentation ;
Renforcer la sécurité.
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3. Utilisation et partage des informations
Données collectées :
Nom et coordonnées ;
Adresse de livraison ;
Informations de paiement ;
Historique de commandes ;
Données techniques de navigation.
Finalités :
Traitement des commandes et fourniture des services ;
Assistance client et gestion de compte ;
Envoi de communications (avec consentement) ;
Amélioration de l’expérience utilisateur et prévention de la fraude.
Nous ne vendons pas les données personnelles.Un partage peut intervenir uniquement lorsque cela est nécessaire pour exécuter un contrat, respecter une obligation légale ou protéger nos intérêts légitimes.
4. Conservation des données et gestion des cookies
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies ou aux obligations comptables et administratives.À l’issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées.
Les cookies soumis à consentement peuvent être désactivés à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué antérieurement.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD (Politique RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès ;
Droit de rectification ;
Droit d’effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit de retrait du consentement ;
Droit d’opposition.
Toute demande peut être adressée via les coordonnées ci-dessous.
6. Base juridique du traitement
Le traitement des données repose sur :
Exécution d’un contrat : gestion des commandes et services associés ;
Consentement explicite : abonnement à la newsletter et communications marketing ;
Respect d’une obligation légale : exigences fiscales, comptables et réglementaires ;
Intérêt légitime : amélioration du service et prévention des fraudes.
7. Contact
Adresse: 5500 KARMA RD, CHESTER, VA 23831-1548, United States
Téléphone: +1 (631) 987-6174
Adresse électronique: client@softelora.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
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