Politique GDPR

La présente déclaration s’applique aux activités de traitement des données personnelles réalisées par la boutique en ligne de mobilier intérieur Softelora (ci-après dénommé « nous »). Nous organisons la gestion des données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), en veillant à la licéité, à la transparence et à la limitation des finalités.

1. Identité du responsable du traitement

Lorsque vous naviguez sur le site, passez une commande ou contactez le service client, nous agissons en qualité de responsable du traitement. À ce titre, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

2. Catégories de données traitées

Selon votre interaction avec le site, nous pouvons traiter :

• Données d’identification (nom) ;

• Coordonnées (adresse électronique, téléphone, adresse de livraison) ;

• Informations liées aux transactions et confirmations de paiement ;

• Historique des commandes ;

• Données techniques de connexion et journaux d’accès.

Aucune donnée non pertinente à l’activité commerciale n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées exclusivement pour :

• L’exécution et la gestion des ventes ;

• L’organisation de la livraison ;

• L’assistance après-vente ;

• Les obligations comptables et administratives ;

• La sécurité du site et la prévention des transactions anormales.

Tout traitement en dehors de ces finalités requiert un fondement juridique valable.

4. Bases juridiques du traitement

Conformément au RGPD, le traitement repose sur :

• L’exécution d’un contrat : gestion des commandes et des services associés ;

• Le consentement explicite : réception d’informations ou communications ;

• Le respect d’une obligation légale : exigences fiscales et comptables ;

• L’intérêt légitime : amélioration du service et prévention des risques.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues :

• Données de commande : pour le suivi contractuel et le service après-vente ;

• Données comptables : selon les exigences légales applicables ;

• Communications client : pour la gestion des éventuels litiges.

Au terme des délais applicables, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que le contrôle d’accès, la gestion des autorisations et la protection des systèmes, afin d’éviter tout accès non autorisé, altération ou divulgation des données.

7. Droits des personnes concernées

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès ;

• Droit de rectification ;

• Droit d’effacement ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d’opposition ;

• Droit de retrait du consentement.

Toute demande est examinée et traitée dans un délai raisonnable.

8. Données techniques et cookies

Le site utilise des identifiants techniques nécessaires à son fonctionnement.Les cookies non essentiels sont soumis à votre consentement préalable et peuvent être désactivés à tout moment via les paramètres appropriés.

9. Mise à jour de la déclaration

Nous pouvons modifier la présente déclaration afin d’assurer sa conformité continue avec les exigences applicables. La version mise à jour prend effet dès sa publication sur le site.

10. Contact

Adresse: 5500 KARMA RD, CHESTER, VA 23831-1548, United States
Téléphone: +1 (631) 987-6174
Adresse électronique: client@softelora.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)